Skapa genomförandeplaner med AI-intervju
En steg-för-steg-guide för dig som genomför intervjun, granskar utkastet och uppdaterar systemet — från kundkortet till färdig genomförandeplan.
Grunden är ett samtal
Du pratar med kunden — eller med någon som känner kunden väl och vet hur hjälpen ska utföras — för att fånga hur de beviljade insatserna faktiskt ska genomföras i vardagen.
- AI:t läser in kunden. Innan samtalet hämtar AI-assistenten det som redan finns i systemet — kunduppgifter, ansvariga, vårdinformation och beviljade insatser.
- AI:t ställer frågor. Utifrån underlaget ställer assistenten följdfrågor om hur insatserna ska utföras: dagar, tider, stödtyp, önskemål och risker.
- Du får ett utkast. Samtalet blir ett utkast till genomförandeplan som du granskar, kompletterar med analyser och sparar på kundkortet.
Viktigt att tänka på under intervjun
- Du behöver inte vara artig mot AI:t. Skriv kort och rakt — det räcker.
- Rätta AI:t om det skriver fel. Ibland blandar den ihop saker, t.ex. datum. Säg bara ifrån, så uppdaterar den.
- Du kan både skriva och prata med AI:t samtidigt. Använd det som passar i stunden.
- Använd frågeknapparna. Tryck på de färdiga svarsförslagen när de passar — då går det fortare.
- Du kan alltid öppna upp intervjun igen. En avslutad intervju går att återuppta och bygga vidare på.
Kommentarer
Laddar kommentarer...
Starta från kundkortet och förbered intervjun
1. Starta från kundkortet. Gå till kundens kort och välj fliken Genomförandeplaner. Klicka på Ny genomförandeplan mha intervju för att låta AI-assistenten guida samtalet. De andra knapparna skapar planen manuellt eller visar en förhandsgranskning.
2. Förbered och starta intervjun. Innan du startar ser du Underlaget till intervjun — det AI:t redan vet om kunden. Expandera sektionerna för att kontrollera grunduppgifter, ansvariga, anhöriga, vårdinformation och beviljade insatser.
- Vill du köra samtalet med röst slår du på Mikrofon och/eller AI-röst under Ljud. Standard är avstängt i admin.
- När du är klar klickar du på Starta intervju.
Kommentarer
Laddar kommentarer...
Genomför intervjun
Till vänster har du chatten, till höger byggs dokumentet upp i realtid medan ni pratar. Du svarar genom att skriva, prata eller trycka på frågeknapparna. Stegräknaren högst upp visar hur långt ni kommit i samtalet.
Svara på AI:ts frågor om hur insatserna ska utföras — dagar, tider, frekvens, stödtyp och kundens önskemål. Ser du något fel i dokumentet till höger, säg till i chatten så rättar AI:t det.
Rätta direkt i samtalet
Om AI:t t.ex. anger fel upprättande- eller startdatum skriver du bara den korrekta uppgiften — t.ex. "Ändra upprättad datum och startdatum till 2026-06-28" — så bekräftar och uppdaterar AI:t dokumentet.
Kommentarer
Laddar kommentarer...
Avsluta och granska utkastet
När all information är insamlad visas Intervjun är avslutad. Klicka på Granska för att öppna utkastet, eller Fortsätt intervju om något saknas.
I granskningsvyn ser du Översikt med täckningsgrad, antal delområden och observationer, samt kvalitetsmått per del. Här finns även flikarna Konversation, Dokument, Detaljer, Underlag och Analys.
Under fliken Konversation kan du läsa hela samtalet i efterhand — användbart om du vill dubbelkolla vad som faktiskt sades innan du sparar planen.
Kommentarer
Laddar kommentarer...
Skapa genomförandeplanen
Gå till fliken Dokument och välj Skapa genomförandeplan. Det granskade utkastet sparas då som en genomförandeplan på kundkortet, får ett versionsnummer och kan därefter godkännas av kunden.
När du klickat på Skapa genomförandeplan blir planen också synlig för kunden i kund-appen.
Du kan när som helst exportera planen via PDF-knappen längst upp till höger.
Kommentarer
Laddar kommentarer...
Kör analyserna och uppdatera systemet
När planen är skapad går du till fliken Analys. Här kan du köra flera AI-analyser som läser samtalet och hjälper dig att hålla resten av kundens uppgifter uppdaterade. Klicka på en analys och tryck Kör analys. För förslag som ska sparas bockar du i dem och klickar Spara.
Du kan också skapa ärenden och dokumentation direkt från analysen för senare uppföljning.
- Sammanfattning. En kort sammanfattning av samtalet.
- Föreslå uppdateringar av kunduppgifter. Läser samtalet och föreslår uppdateringar av vårdinformation — t.ex. mål med insatsen och särskilda önskemål. Bocka i de förslag du vill behålla och spara.
- Föreslå riskbedömning. Läser samtalet och föreslår svar i kundens riskbedömning, med motivering och underlag. Granska, justera och spara.
- Analysera schemat mot samtalet (experimentell). Jämför kundens insatser/schema med vad som framkom — t.ex. insatser som saknas i schemat.
- Risk- och säkerhetssignaler. Flaggar risker som fall, läkemedel, arbetsmiljö, akut försämring och tecken på missförhållande — med rekommendation. Härifrån kan du skapa uppföljning eller ett ärende direkt.
- Övriga analyser. Områdestäckning, Tips inför nästa intervju och Kvalitetsgranskning finns också tillgängliga under fliken.
Kommentarer
Laddar kommentarer...
Från start till färdig plan
- Öppna kundkortet → fliken Genomförandeplaner.
- Klicka Ny genomförandeplan mha intervju.
- Granska underlaget, välj ev. ljud, klicka Starta intervju.
- Genomför samtalet — skriv, prata eller använd frågeknapparna.
- Rätta AI:t direkt om något blir fel (särskilt datum).
- Avsluta och klicka Granska.
- Kontrollera Översikt, Konversation och Dokument.
- Fliken Dokument → Skapa genomförandeplan (planen blir synlig för kunden i kund-appen).
- Fliken Analys → kör analyserna och spara relevanta förslag.
- Uppdatera kunduppgifter, riskbedömning och schema utifrån förslagen.
Kom ihåg: en intervju som är klar går alltid att återuppta. Saknas något kan du öppna upp samtalet igen, fylla i och köra analyserna på nytt.