Vad ingår i hemtjänst?

Hemtjänst beviljas av kommunen enligt socialtjänstlagen efter en individuell behovsbedömning. En biståndshandläggare utreder vilket stöd du behöver för att klara din vardag, och beslutet anger vilka insatser du har rätt till och i vilken omfattning. Det betyder att två personer med hemtjänst kan ha helt olika innehåll i sina insatser – den ena kanske bara får hjälp med städ och inköp varannan vecka, medan den andra har besök flera gånger per dygn med omvårdnad, måltidsstöd och nattillsyn.

Utgångspunkten i lagen är att stödet ska stärka dina möjligheter att leva ett självständigt liv. Sedan den nya socialtjänstlagen trädde i kraft i juli 2025 betonas dessutom förebyggande insatser och den enskildes delaktighet ännu tydligare. Insatserna ska utformas tillsammans med dig och dokumenteras i en genomförandeplan som beskriver hur och när stödet ska ges.

Vill du veta hur ansökan går till? Läs guiden Vem har rätt till hemtjänst?.

Serviceinsatser är den praktiska delen av hemtjänsten, det som får hemmet och vardagen att fungera:

• Städning. Vanligtvis städas de rum som används dagligen – sovrum, vardagsrum, kök och badrum – med ett intervall som anges i biståndsbeslutet, ofta varannan eller var tredje vecka. Storstädning, fönsterputs och flyttstädning ingår normalt inte.
• Tvätt och klädvård. Maskintvätt, upphängning, vikning och enklare strykning av dina egna kläder och hushållstextilier.
• Inköp och ärenden. Hjälp att handla dagligvaror, ofta i närmaste butik eller via e-handel, samt apoteksärenden och post. Allt fler kommuner går över till digitala inköp där personalen beställer tillsammans med dig.
• Enklare matlagning. Frukost, mellanmål och enklare måltider kan ingå. Full matlagning från grunden är däremot ovanligt i biståndsbesluten – där erbjuds oftast matdistribution i stället.

Hemtjänstpersonal utför ofta vissa hälso- och sjukvårdsuppgifter på delegation från legitimerad personal, vanligtvis en sjuksköterska i den kommunala hemsjukvården. Det vanligaste exemplet är läkemedelshantering: att ge dig dina mediciner ur dosett eller dospåse och signera att de getts. Även insatser som stödstrumpor, ögondroppar och enklare såromläggning kan utföras på delegation.

Här går en viktig gräns: själva sjukvårdsansvaret ligger hos hemsjukvården, inte hemtjänsten. Bedömningar, provtagning, injektioner och avancerad sårvård utförs av legitimerad personal. Gränsdragningen förklaras närmare i guiden Hemtjänst vs hemsjukvård.

Lika viktigt som att veta vad som ingår är att veta var gränserna går. Följande ligger normalt utanför hemtjänstens uppdrag:

• Tyngre hushållsarbete. Storstädning, fönsterputs, trädgårdsarbete, snöskottning och renovering ingår inte. Vissa kommuner erbjuder fixartjänster för enklare praktiska uppgifter, som att byta glödlampor eller sätta upp gardiner – ofta utan biståndsbeslut.
• Husdjur. Rastning och skötsel av husdjur ingår som regel inte, även om enstaka kommuner gör undantag.
• Sjukvård. Som beskrivet ovan – sjukvårdsinsatser hör till hemsjukvården eller regionens vårdcentral.
• Sällskap på resor och längre utflykter. Följeslagning till vårdbesök kan ingå i vissa beslut, men längre resor gör det inte. Där kan ledsagarservice vara ett alternativ, vilket är en separat insats att ansöka om.
• Sådant anhöriga eller hushållet förväntas göra. Bor du med en frisk partner beviljas normalt inte serviceinsatser som städ och tvätt, eftersom hushållsgemenskapen vägs in i bedömningen. Omvårdnadsinsatser bedöms däremot utifrån ditt eget behov.

Behöver du hjälp med sådant som inte beviljas kan hushållsnära tjänster med RUT-avdrag vara ett komplement.

Ingår matlagning i hemtjänst? Enklare matlagning som frukost och mellanmål kan ingå. Lagad huvudmåltid löses oftast genom matdistribution eller uppvärmning av färdiglagad mat. Vad som gäller för dig framgår av biståndsbeslutet.

Kan hemtjänsten följa med till läkaren? Ja, följeslagning till vård- och tandläkarbesök kan beviljas som insats, men det måste ingå i biståndsbeslutet. Kontakta din handläggare om behovet finns.

Ingår städning varje vecka? Sällan. Det vanligaste är städning varannan eller var tredje vecka av de rum som används dagligen. Omfattningen anges i ditt beslut.

Får jag välja vem som kommer hem till mig? Du kan inte välja enskilda medarbetare, men du har rätt till en fast omsorgskontakt och god personalkontinuitet. I LOV-kommuner väljer du dessutom vilken utförare som ska ha uppdraget.

Kostar alla insatser lika mycket? Avgiften styrs av kommunens taxa och maxtaxan, inte av vilka insatser du har. Läs mer i guiden Vad kostar hemtjänst?.